如何對檢測實(shí)驗(yàn)室的人員進(jìn)行培訓(xùn)管理？
2018-08-02
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人員，是實(shí)驗(yàn)室技術(shù)要求中的重要要素之一，即使有精良的設(shè)備、先進(jìn)的環(huán)境條件，但沒有能夠承擔(dān)檢測技術(shù)的人員，檢測工作還是不能開展的，因此，對實(shí)驗(yàn)室而言，如何確定可以獨(dú)立承擔(dān)檢測工作的人員，更是實(shí)驗(yàn)室管理的重要任務(wù)之一。
1.培訓(xùn)內(nèi)容及考核明細(xì)制定
在培訓(xùn)實(shí)施前，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)選擇具有豐富的理論知識以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的檢測技術(shù)人員作為培訓(xùn)導(dǎo)師，培訓(xùn)導(dǎo)師根據(jù)該檢測項(xiàng)目以及實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，讓培訓(xùn)過程有序開展，也讓在培員工清楚知道培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)考核的內(nèi)容，因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及考核計劃，讓在培員工有個清晰的目標(biāo)，使得培訓(xùn)順利進(jìn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容的制定
實(shí)驗(yàn)室在制定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)當(dāng)針對自身實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)以及在培項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)立培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，可以將培訓(xùn)內(nèi)容分為實(shí)驗(yàn)室公共內(nèi)容以及檢測專項(xiàng)內(nèi)容兩部分:
1)實(shí)驗(yàn)室公共培訓(xùn)內(nèi)容: 在培員工，尤其是新進(jìn)的技術(shù)人員，本身對實(shí)驗(yàn)室的情況不熟悉，為了讓其更好地融入實(shí)驗(yàn)室背景文化、明白自身的崗位職責(zé)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)將實(shí)驗(yàn)室概況、規(guī)章制度等加入培訓(xùn)計劃當(dāng)中; 實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)全員參與，因此體系培訓(xùn)對于在培員工培訓(xùn)，是必不可少的，讓在培員工了解體系管理的要素，按準(zhǔn)則、體系要求工作; 化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室所涉及到的化學(xué)品種類不盡相同，因其實(shí)際檢測項(xiàng)目的特點(diǎn)，其危險源也不盡相同，因此培訓(xùn)計劃當(dāng)中也應(yīng)加入實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)，讓在培員工掌握實(shí)驗(yàn)室的安全疏散通道、安全事故的基本處理上報操作等，讓實(shí)驗(yàn)室安全管理由新進(jìn)員工抓起，落實(shí)安全檢測、安全生產(chǎn)管理。
2)檢測專項(xiàng)培訓(xùn): 針對具體的檢測項(xiàng)目將其細(xì)分，設(shè)置理論學(xué)習(xí)計劃以及實(shí)際操作計劃，安排整個流程的觀看，分階段分步驟設(shè)置培訓(xùn)計劃內(nèi)容。同樣，將檢測過程中所涉及的儀器設(shè)備使用、儀器檢查項(xiàng)目等落實(shí)到培訓(xùn)計劃當(dāng)中。
通過細(xì)化培訓(xùn)項(xiàng)目，使得在培員工明白在整個培訓(xùn)期的培訓(xùn)計劃安排，每一個階段需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，提前做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。整個培訓(xùn)計劃經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后，需要在培員工確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。
考核明細(xì)確定
在制定培訓(xùn)計劃當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)讓在培員工明確考核的項(xiàng)目有哪些，其通過標(biāo)準(zhǔn)如何，讓其明確考核的通過標(biāo)準(zhǔn)及考核的方式，使用能有目的性地做好準(zhǔn)備。
2.培訓(xùn)實(shí)施
理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師需要將檢測方法標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書的要求詳細(xì)與在培員工解讀，包括方法的檢測原理、方法的檢測范圍、所檢測的對象、所涉及到的試劑、所使用到的儀器、具體的檢測步驟、結(jié)果的計算方式以及結(jié)果的表示方式等。讓在培員工在理論方面能夠掌握到檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求以及檢測原理等理論基礎(chǔ)。而培訓(xùn)導(dǎo)師在對在培員工進(jìn)行理論培訓(xùn)時，也應(yīng)當(dāng)隨時掌握在培員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不定時以提問等方式了解在培員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，如果在培員工未能按進(jìn)度掌握理論情況，應(yīng)當(dāng)了解其原因，適當(dāng)對其調(diào)整培訓(xùn)的方式或培訓(xùn)進(jìn)度。
實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)
當(dāng)在培員工對標(biāo)準(zhǔn)的理論、原理掌握到一定程度下，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)按計劃對在培員工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。在進(jìn)行檢測流程培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在實(shí)操作過程與方法標(biāo)準(zhǔn)文件以及作業(yè)指導(dǎo)書相結(jié)合，如在演示樣品前處理流程時，讓其清晰前處理的操作要點(diǎn)。
在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)安排適當(dāng)?shù)臋z測練習(xí)給在培員工進(jìn)行整個流程的操作，練習(xí)樣品可以為預(yù)留樣、質(zhì)控樣品等。每次練習(xí)得出結(jié)果后，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)在培員工分析數(shù)據(jù)結(jié)果，包括: 該次結(jié)果與常規(guī)結(jié)果的差異原因，與已獲得授權(quán)的檢測人員結(jié)果的差異，以及該員在該次練習(xí)中的一些操作細(xì)節(jié)問題。通過一次次的練習(xí)，也可看到該名在培員工的練習(xí)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的走勢，從中分析出該階段性培訓(xùn)的效果。
3.培訓(xùn)有效性的驗(yàn)證
培訓(xùn)的最終效果決定該名在培員工是否能夠獨(dú)立承擔(dān)檢測工作，因此，考核則為驗(yàn)證培訓(xùn)有效性的重要手段之一。考核除了理論考試以考核在培員工的理論知識掌握程度外，還應(yīng)有實(shí)操考試。考核的通過標(biāo)準(zhǔn)、考核項(xiàng)目的明細(xì)，在培訓(xùn)開展前應(yīng)當(dāng)與在培員工確認(rèn)。而在考核的過程中，主考官應(yīng)當(dāng)于每一個檢測步驟仔細(xì)記錄，并根據(jù)記錄情況量化分?jǐn)?shù)，對考核的試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，該結(jié)果是否在可接受范圍內(nèi)。如果考核結(jié)果不在可接受范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)安排補(bǔ)考。在培人員、培訓(xùn)導(dǎo)師也應(yīng)當(dāng)總結(jié)分析原因。即使結(jié)果在可接受范圍內(nèi)，也應(yīng)當(dāng)結(jié)果考試過程中，考察被考人員的實(shí)際操作細(xì)節(jié)掌握狀況，以確定最終考核分?jǐn)?shù)。通過各方面來保證人員上崗前的能力得到充分的確認(rèn)。考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)經(jīng)被考核人員進(jìn)行確認(rèn)以及技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。《《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可對管理人員有哪些需求？
4.培訓(xùn)記錄歸檔
在培訓(xùn)過程中所涉及到有人員考核試題、人員考核試驗(yàn)記錄、人員考核數(shù)據(jù)評價記錄、人員試驗(yàn)練習(xí)記錄、面談記錄、出錯記錄等等所有記錄應(yīng)當(dāng)全面保留，不能僅以一份培訓(xùn)記錄表格代替整個崗前培訓(xùn)記錄。所有的培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)歸檔于人員檔案中。
