實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作中的常見(jiàn)問(wèn)題
2018-07-30
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檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立、實(shí)施和保持與其活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并使之有效實(shí)施，而內(nèi)部審核(第一方審核)作為整個(gè)管理體系運(yùn)行當(dāng)中一種自我評(píng)價(jià)、自我完善、自我糾錯(cuò)、自我改進(jìn)的機(jī)制就顯得尤為重要。所謂內(nèi)審就是實(shí)驗(yàn)室按照管理體系文件規(guī)定，對(duì)其管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)組織開(kāi)展的有計(jì)劃、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查活動(dòng)。它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中問(wèn)題，為外部審核(第二方審核、第三方審核)做好充分的準(zhǔn)備，其結(jié)果也可作為管理評(píng)審輸入的重要信息，對(duì)日常工作開(kāi)展的順利程度及質(zhì)量控制的保證具有不可估量的作用。內(nèi)審工作的深度和寬度直接體現(xiàn)了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的能力，因此，如何提高內(nèi)審工作的質(zhì)量就顯得尤為重要。本文結(jié)合糧油檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)審工作的開(kāi)展情況，淺談內(nèi)審中常見(jiàn)的問(wèn)題和需要改進(jìn)的措施。
內(nèi)審工作形式化
部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)每年定期進(jìn)行內(nèi)審，但很多都是流于形式，他們按照年初制定的內(nèi)審計(jì)劃，到內(nèi)審時(shí)間進(jìn)行內(nèi)審，簡(jiǎn)單修改歷年的內(nèi)審核查表，然后，按照往年的套路和固定的模式，最終找?guī)讉€(gè)不痛不癢的問(wèn)題加以糾正而結(jié)束，這不是真正意義的內(nèi)審，只是一項(xiàng)常規(guī)例行的工作，是為了內(nèi)審而內(nèi)審，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作起不到實(shí)質(zhì)性的作用。這種形式主義的內(nèi)審只是在浪費(fèi)時(shí)間，最終只會(huì)導(dǎo)致大家覺(jué)得內(nèi)審是一種可有可無(wú)的工作。
內(nèi)審工作局部化
內(nèi)審應(yīng)該是全員參與的一項(xiàng)內(nèi)容，很多人認(rèn)為質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織內(nèi)審組實(shí)施內(nèi)審，自己不是內(nèi)審員，就不用參與到其中，這種想法本身就是偏激的。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該鼓勵(lì)和重視全員參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)審，明白內(nèi)審的重要性，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該帶領(lǐng)大家對(duì)內(nèi)審工作高度重視。例如，我們西安市糧油質(zhì)量檢驗(yàn)中心，從最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人到抽樣、檢驗(yàn)、質(zhì)管人員，大家自上而下都很重視內(nèi)審，每年定期組織大家參加國(guó)家、省市的內(nèi)審員培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行宣貫，還彼此努力學(xué)習(xí)其他部門(mén)的工作及運(yùn)作程序，這樣下來(lái)內(nèi)審工作就開(kāi)展的很順利，大家也提高了質(zhì)量意識(shí)，熟悉了本機(jī)構(gòu)的管理體系，從根本上找到了問(wèn)題，真正意義上做到糾正改進(jìn)。全員性的主動(dòng)內(nèi)審工作與部分人被動(dòng)地應(yīng)付工作相比，顯然，全員積極主動(dòng)參與能讓內(nèi)審發(fā)揮更大的作用。
內(nèi)審工作中的面子問(wèn)題
內(nèi)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅正式的活動(dòng)，開(kāi)展內(nèi)審在某種程度比外審的難度要高，因?yàn)楦蓴_因素很多:受審方的、內(nèi)審員的，以及兩者之間感情上的，所以，自始至終維護(hù)、保持審核判斷的獨(dú)立性和公正性就顯得至關(guān)重要。不能因情面或畏懼而私自消化不符合項(xiàng);不能憑感情、憑面子將有些問(wèn)題大化小小化了，最終就稀泥抹墻的得過(guò)且過(guò);也不能因?yàn)橛袀€(gè)人恩怨，拿出不查出問(wèn)題不罷休的架勢(shì)。所以，內(nèi)審員的個(gè)人素質(zhì)和工作能力對(duì)內(nèi)審起著至關(guān)重要的作用，直接影響到后期管理評(píng)審的有效性。《《實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審不通過(guò)應(yīng)該如何去改進(jìn)？
除以上幾點(diǎn)外，內(nèi)審覆蓋的要素、內(nèi)審的分工、內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)審的記錄等都會(huì)影響內(nèi)審最終的結(jié)果。所以，我們?cè)趯?shí)施內(nèi)審時(shí)應(yīng)該注意每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正按照程序文件去實(shí)施，不得過(guò)且過(guò)，同時(shí)在內(nèi)審過(guò)程中不斷改進(jìn)內(nèi)審。
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