記錄:闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。是CNAS認可現場評審對檢驗檢測機構質量管理體系運行是否有效的評價依據。記錄包括質量記錄和技術記錄。
質量記錄是指檢驗檢測機構已經進行過的質量活動所留下的記錄。包括文件控制記錄、服務方和供應商評價記錄、不符合工作記錄、客戶滿意度調查、投訴及處理記錄、糾正措施記錄、預防措施記錄、內審計劃、內審檢查表、內部審核報告、管理評審計劃、管理評審輸入材料、管理評審報告、各種會議記錄等。
技術記錄是檢驗檢測機構技術運作方面留下的記錄。是檢驗檢測所得數據和信息的積累,表明檢測是否達到規定的要求。包括人員培訓考核記錄、儀器使用和維護保養記錄、環境監控記錄、原始觀察記錄、導出數據、檢測方法驗證或確認記錄、檢測原始記錄、能力驗證記錄和內部質量控制的記錄等;包括各種記錄表格、圖表、工作單、工作筆記等。
通過記錄的定義及分類,可以看出記錄具有可追溯性、可見證性、原始真實、完整準確等特點。
在CNAS現場評審時,經常發現的問題有記錄不夠充分,尤其是檢測原始記錄不充分,很多檢測記錄沒有??床怀鰴z測環境,使用的儀器設備,樣品如何處理等;工作過程不能詳細記錄下來,無法溯源。不能充分證明檢驗檢測結果的有效性。不能滿足ISO17025對技術記錄的要求。