為促進電子商務健康發展，凈化網絡購物環境，維護消費者權益，筑牢產業發展基礎，質檢總局官網12月3日印發《電子商務產品質量提升行動工作方案》(以下簡稱方案》，決定組織全國質檢系統開展電子商務產品質量提升行動。方案要求建立健全電子商務質量管理制度規范，完善電子商務標準體系，出臺一批電子商務相關標準和規范性文件。力爭到2016年底，使電子商務產品質量國家監督抽查合格率提高10個百分點。

　　方案明確了開展電商生產企業質量保障能力提升幫扶行動、開展電商經營企業質量管理體系建設助力行動、開展電子商務產品質量違法行為整治行動三大任務。方案要求培育電子商務產品質量提升示范項目(區);鼓勵電商經營企業建立產品質量內部檢測制度，及時發現并清理問題產品;建立“良好電子商務規范”及相關認證制度，在電子商務領域引入合格評定機制，開展服務質量監測。鼓勵企業開展質量比對，自覺接受社會監督。

　　方案要求建立電子商務產品質量追溯制度。指導電商平臺企業以組織機構代碼和商品條碼為基礎，建立電子商務產品質量追溯制度。推動電商平臺企業依據政府監管、企業內部檢測、消費者投訴等情況，對網店經營者實行信用管理，建立退出機制，將存在嚴重產品質量問題的經營者清理出電商平臺。加快研制電子商務主客體信息描述、電子商務交易過程監管、電子商務支付等關鍵環節標準，健全網上交易行為規范。

　　方案要求加強跨境電子商務質量安全監管。建立跨境貿易電子商務產品質量安全監督和溯源機制，實行電子商務進出口企業及其產品備案管理制度、電子商務進出口產品全申報制度，探索建立跨境電子商務負面清單制度和風險監測制度，探索通過合格評定手段建立對跨境電子商務的第三方評價機制，推動我國電子商務認證結果的國際認可。加強跨境電子商務進口食品、化妝品安全檢驗檢疫監管，納入進口注冊管理的進口食品須來自于在華注冊的境外食品生產企業。

　　方案強調，要加強統籌協調，積極爭取地方黨委政府的支持，密切與發展改革委、工信、商務、工商等部門的溝通協作，建立聯動工作機制，加強信息共享，齊抓共管，形成合力。要強化質量服務和監管各項措施的綜合作用，形成上下聯動、內外聯合的質量提升工作格局。要及時總結質量提升工作成效，認真查找不足，不斷改進服務模式和監管方式，建立健全電子商務產品質量監管制度，推動建立電子商務產品質量提升的長效工作機制。

　　據悉，電子商務產品質量提升行動自2014年10月開始，至2016年12月結束。