2022年央視315晚會結束了。今年主題為“公平守正 安心消費 ”，曝光的領域涉及直播、口碑營銷、校園抽獎、食品、電動車、電線電纜、醫美等。

　　今年共有13個消費事件入選，以下是曝光名單詳情：

　　1、女主播背后的秘密

　　直播間里刷一個“嘉年華”禮物需要3000元，一個“帝王套”甚至需要18000多元。是什么讓粉絲“大哥”不斷掏錢刷禮物、打賞?

　　今年的央視3·15晚會，第一槍就指向了秀場直播，點名聚享互娛傳媒公司、華億播商貿有限公司、億泰傳媒公司等。

　　哈爾濱的聚享互娛傳媒有限公司號稱全國十強直播公會，下轄30多家分公司和加盟伙伴，擁有3000多名簽約藝人、2000多間直播間。通過幾天的調查，記者摸清了聚享互娛公司運營粉絲的套路。

　　女主播背后的男運營把有打賞經歷的粉絲“大哥”從其直播間找出來。男運營會冒充女主播，與粉絲“大哥”在直播平臺私信聊天，拉近距離后，男運營還會趁機添加上粉絲“大哥”的微信，冒充女主播叫粉絲“大哥”老公、親愛的，內容極為露骨，毫無底線。

　　嬌滴滴的老公叫著，每天的噓寒問暖，感人的小作文讓不明真相的粉絲“大哥”、粉絲“老公”被女主播和她背后的男運營深深套牢。為了讓他們盡可能多的掏錢打賞，這家公司使出的更狠的一招，連線PK。落后主播發嗲的求助聲，直接刺激粉絲“大哥”們的神經，不斷掏錢打賞。

　　在暗訪中，男運營稱一位已經分手的粉絲大哥“沒有借錢能力了，支付寶，親戚朋友啥的全不行了，信用卡全讓我給干空了”。還有大學生連續每天刷禮物超過1000元，男運營嘲笑道“慢慢的老師都能給他勸退了，我誰都不帶可憐的，有這種人我往死整他們”。

　　就這樣，公司、娛樂女主播、男運營將不明真相的粉絲大哥騙得團團轉，掏空口袋里的錢，不斷刷禮物打賞。

　　2、翡翠直播的江湖騙術

　　“虧本買賣!大出血!商場賣你4000多元，我直播間198元，上!”瘋狂的翡翠直播背后?到底隱藏多少不為人知的秘密?

　　央視3·15晚會，第二槍指向了近兩年大熱的直播帶貨，點名永德祥玉器、石力派、承澤翡翠、騰沖羅旺珠寶等公司。

　　近日，記者以主播身份應聘進入永德祥直播間，號稱“家有珠寶工廠”的主播莎莎坦言，所有主播的“專業”身份都是編造的。而那些“高貨低賣的虧本買賣”一般都比進貨價高出一倍左右，例如一款佛公賣貨價199元，實際進貨價只有88元。

　　而所謂的“出血砍價”，則是主播和貨主表演的雙簧，每當主播拿起一件貨物準備替粉絲砍價，貨主在報出一個特別高價格的同時，會把暗碼所代表的底價打在計算器上，悄悄展示給主播，然后，雙方都煞有介事地連連砍價。

　　與此同時，還有大量直播間號稱將砍價現場搬到了原產地緬甸;承澤翡翠直播宣稱，主播在緬甸曼德勒礦區現場砍價，為粉絲代購。而事實上，直播是在承澤翡翠位于昆明市的一棟辦公樓里，貨主身著緬甸服裝，現場布景均為偽造。與承澤翡翠緬甸曼德勒礦區現場砍價相比，還有“邊境偷渡”“搶劫式砍價”直播。

　　記者通過一個“專屬鏈接”，進入那火平臺的一個直播間，看到“偷渡貨主”被主播綁在樹上，隨身攜帶的“要價200萬的原石，被砍到了19萬”后賣出。隨后，記者在一個溫泉酒店后面的別墅小區里找到這群直播的“偷渡客”。

　　記者了解到，不少直播間所賣的原石，一般都是從市場上借來的，被粉絲拍到后，他們不會將原石直接寄出，而是誘導粉絲做成成品，然后在市場上找個材質看上去大體相當的廉價成品，寄給粉絲，他們稱之為配貨。

　　3、被操縱的口碑

　　消費者想確定某公司口碑是好是壞，經常會在互聯網的海量信息中，依據搜索結果、用戶評價，以及一些文章、信息等，進行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，卻是被人暗中操縱的?!

　　央視3·15晚會，第三槍指向了口碑營銷，點名英邁思、四川刻羽、上海牛推、上海頂匠、天津企航等公司。

　　英邁思，是一家為企業提供口碑服務的互聯網技術公司，宣稱專為企業打造品牌、搜索、口碑的閉環私域流量池，服務了120家上市公司，560家行業頭部及中大型企業。

　　英邁思上海分公司嚴經理告訴記者，網民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實用戶做出來的。

　　例如，在一組關于元宇宙概念產品的問答中，其中一個問題涉及元宇宙虛擬地產投資，回答內容稱投資虛擬地產正值火熱，并稱自己在某公司平臺投資虛擬地產。“站在第三方的角度，告訴大家投資這個，是可以賺錢的。”

　　除了雇傭水軍冒充真實用戶自問自答誤導網民外，口碑營銷公司還有一種技術“萬詞霸屏”，通過對上萬個海量關鍵詞的設定，讓用戶在搜索時，被推廣公司始終能排在前面。記者在上海頂匠公司的系統后臺看到，他們為某國際學校做的萬詞霸屏。當有家長搜品牌校區、靠譜小學、靠譜校區，這所國際學校都會排在靠前的名次。

　　而對于一些用戶發布的批評性報道、用戶投訴等，口碑營銷公司也會利用技術手段，直接讓網頁顯示成，找不到內容的404頁面。

　　英邁思的業務經理特意出示了他們和某企業所簽訂的輿情凈化合同，完成合同后的工作總結顯示，英邁思把涉及這家企業拖欠工資等多條負面消息做了404化的處理。“投訴內容本身實際上還是存在，只是我們給它做了404屏蔽掉了。”

　　4、免費WiFi的陷阱

　　你用過“免費WiFi”嗎?應用市場上，打著提供“免費WiFi連接”服務的應用程序比比皆是。真的可以免費嗎?

　　央視3·15晚會，第四槍指向了免費WiFi，點名雷達WiFi、WiFi破解精靈、越豹WiFi助手等。

　　315信息安全實驗室對此展開了專門的測試，測試人員嘗試了所有羅列的WiFi資源，沒有一個能連上。奇怪的是，連接測試結束后，兩個陌生的應用程序正在自動下載到手機里。

　　測試人員發現，連接時點擊過的“確認”和“打開”字樣的彈窗，都是偽裝的廣告鏈接。一旦用戶被誘導點擊，沒有任何提示，廣告鏈接中的應用程序就會自動安裝到手機里。最終，用戶想要的免費WiFi沒用上，手機里卻多了一堆莫名其妙的應用程序。工程師進一步測試發現，這類免費WiFi的應用程序還在后臺大量收集用戶信息。

　　比如，一款叫“雷達WiFi”的應用程序，一天之內收集測試手機的位置信息，竟然高達67899次。這意味著什么?就是用戶從早到晚、包括睡覺，這些應用程序都在不斷定位，用戶的生活軌跡、行蹤，甚至是職業、喜好都會被曝光。

　　更可怕的是，多了這些應用程序后，手機間歇性抽瘋，各種廣告自動彈出，不看夠5秒還關不上，用戶躲也躲不掉。

　　5、圍堵校園的抽獎陷阱

　　央視3·15晚會，第五槍指向了校園周邊小賣部抽獎，涉及益陽市迎賓小學、惠州市河南岸中心小學、惠州市惠城區第二十九小學、六安市城南小學、常德市勝利路小學、惠州市李瑞麟小學等周邊小賣部。

　　在不少小學周邊，有很多文具店、小賣店充斥著各種各樣的抽獎游戲，其中有些獎品還是三無產品，打開后甚至有一股刺鼻的味道。這些抽獎游戲吸引這些缺乏自制力的孩子們，一次又一次地掏錢抽獎!

　　記者對市面上常見的幾款現金抽獎玩具，逐一進行了測試。一家小店的66枚金蛋里面，只有7個蛋設置了現金獎，5個一元錢，2個五元錢，中獎金額僅僅15元錢。這種金蛋還可以重復利用，中獎率和中獎額度完全由店家說了算。

　　集郵這種玩法套路更深。記者花八十元錢購買了一整版共八十張獎券進行體驗，拆開后，得到了320個卡通形象，但沒有湊齊任何一個中獎組合，每一個組合都差一張。記者又體驗了其他幾款集郵抽獎玩具，得到的結果完全一樣，中獎組合都只差一張。

　　這樣的騙局，有些孩子在經過慘痛的教訓后，已經摸清了其中的套路。但更多的孩子仍然深陷其中，難以自拔。在調查中，記者對很多沉迷抽獎游戲的孩子進行勸導，但幾乎都無功而返，他們堅信幸運總有一天會到來，還稱“賭一波單車變摩托”!

　　6、土坑酸菜

　　央視3·15晚會，第六槍指向了老壇酸菜，點名湖南插旗菜業、岳陽市君山區雅園醬菜食品廠、壇壇俏食品有限公司等。

　　插旗菜業是湖南省華容縣較大的蔬菜再加工企業，為多家知名企業代加工酸菜制品，也為一些方便面企業代加工老壇酸菜包，號稱老壇工藝，足時發酵。

　　然而記者實地探訪得知，該企業標準化腌制池腌出來的酸菜是用來加工出口產品的，老壇酸菜包里的酸菜則是從外面收購來的“土坑酸菜”。記者跟隨公司的貨車，在附近一片農田里，找到了腌制酸菜的土坑。

　　工人們有的穿著拖鞋，有的光著腳，踩在酸菜上，有的甚至一邊抽煙一邊干活，抽完的煙頭直接扔到酸菜上。而這些酸菜在被插旗菜葉收購時，插旗菜業并不對衛生指標進行檢測。

　　據了解，岳陽市君山區雅園醬菜食品廠也收農戶土坑里的菜，在車間里，大批的酸芥菜被直接卸在地上。壇壇俏食品有限公司負責人表示“現在我們做的這個酸菜，里面的防腐劑是超標的，夏天一般會超過2-10倍。”

　　7、變味的粉條

　　央視3·15晚會，第七槍指向了粉條，點名禹州市夏都三粉廠、瑞田農副產品有限公司、禹州市鋒范農副產品有限公司等。

　　禹州是國內重要的粉條生產基地，然而記者了解到從這里銷售出去的“紅薯粉條”“山藥粉條”卻是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。

　　在禹州桐樹張村的一個簡陋民房里，加工粉條的機器上布滿了污漬，狹長的過道擺滿了一袋袋木薯淀粉，工人將少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起鏟入機器，經過多道工藝，就做成了粉條。這樣的粉條，在當地被稱為“通貨”。

　　市場上，木薯淀粉每斤不到2元，而紅薯淀粉每斤賣到4元左右，為了省錢，用木薯淀粉代替紅薯淀粉是當地常見的生產方式。

　　銷售人員告訴記者，他們每天可以生產5噸這樣的木薯粉條，大多被當作紅薯粉條銷售出去。禹州市禹鑫粉業有限公司負責人說“我昨天發了18噸。”此外，所謂“山藥粉條”，實質也是木薯粉條。

　　8、如此捆綁太無賴

　　央視3·15晚會，第八槍指向了彈窗廣告，點名PC6軟件下載網站、桔梗下載站、騰牛網、Zol軟件下載等平臺,以及馬鞍山百助網絡科技有限公司等。

　　我們使用電腦時莫名其妙會彈出一系列的廣告，還有很多不需要的軟件被塞進電腦。

　　從PC6下載站下載福昕PDF發現，下載安裝還沒完成過程中就發現電腦上多出瀏覽器、游戲等3個不需要的軟件，通過桔梗軟件下載相關軟件完成安裝后，發現電腦上莫名多出6個其他的應用軟件(多是游戲)。

　　調查發現，當用戶下載所需軟件后，網絡公司會根據用戶的習慣進行捆綁安裝下載，設置陷阱，即使用戶全部關閉后，還會設置“靜默”安裝，隨時隨地安裝到電腦內部，不定時推出彈窗廣告騷擾用戶。

　　9、推動騷擾電話的黑手

　　央視3·15晚會，第九槍指向了騷擾電話，點名杭州以漁公司、融營通信、容聯七陌等。

　　不少人都有過這樣的經歷：手機瀏覽了某些網站，沒有留下電話，卻接到了相關行業推銷電話。撥打騷擾電話的人，是如何精準地獲取了我們的瀏覽行為呢?

　　杭州以漁公司總經理介紹，用戶只要瀏覽網站，就算沒留電話，也可以給用戶打電話。每個人手機上對應著一個MAC號(手機識別碼)，可以匹配到這個手機。

　　撥打騷擾電話的公司使用這樣的數據，以漁公司收取每條三元的費用。

　　除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術手段，獲取用手機上網用戶的明碼手機號碼。融營通信，專門為一些電銷公司搭建外呼系統、提供外呼線路。

　　公司馮經理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統撥打騷擾電話。他們的系統可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。大量騷擾電話為融營通信帶來了豐厚的話費收入，一年純話費收入近一個億，陌拜能占80%往上。

　　“陌拜”是業內對騷擾電話隱晦的稱呼。容聯七陌，是上市企業容聯云通訊旗下子公司，也在為電銷公司提供外呼系統和線路，應對用戶的投訴和監管。

　　10、兒童智能手表成行走偷竊器

　　央視3·15晚會，第十槍指向了兒童智能手表。

　　315信息安全實驗室對兒童智能手表展開了專門的測試。工程師將一款有著10萬+銷售記錄的兒童智能手表。

　　同時將一個惡意程序進駐到智能手表中，實現了對手表的遠程控制。工程師可以對孩子實時定位，不間斷收集孩子的移動軌跡，輕松圈定孩子的活動范圍，甚至可以判斷出：孩子的家離學校很近，5分鐘就能走到;還能實時聽到孩子和家人的聊天內容、看到孩子放學在書桌前做手工。

　　安裝app時系統會彈窗提示是否給予某個權限，可是我們一旦拒絕授權，app就會閃退，拒絕提供任何服務。

　　為什么兒童智能手表會成為一雙時刻偷窺的眼睛?測試人員發現，根本原因就在于它的操作系統過于老舊。這款手表使用的竟然是沒有任何權限管理要求的安卓4.4操作系統，距今已將近10年，而它的最新版本已經更新到了安卓12。

　　廠家出于壓低成本的考慮，選用低版本的操作系統，這意味著在這樣的兒童手表上，各種App安裝后，無需用戶授權就可以開啟多種敏感權限，輕易獲得孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息，孩子的安全隱患可想而知。

　　11、失速的電動自行車

　　央視315晚會，第十一槍指向了電動自行車超速問題，點名哈啰、綠源、新日電動自行車等。

　　近幾年電動自行車速度過快引發的安全事故頻繁發生，國家早有規定，電動自行車的限制速度為25km/h。

　　但是從電動自行車門店得知，銷售門店在銷售之后，可以通過解碼器更改電動自行車的限制速度，可以達到35-40km/h。此類操作方式門店早已輕車熟路，解碼提高速度之后，但是顯示盤上仍只顯示最高車速25km/h，這樣可以有效規避交警檢查。

　　部分電動自行車生產廠家在生產過程中就會設置程序，把儀表改成最高速度只顯示25km/h，警報器報警也會被解除。

　　12、電線電纜豈容打折

　　央視315晚會，第十二槍指向了不合格電線電纜，點名廣佛機電五金城、世海電纜等。

　　廣佛機電五金城是華南一帶最大的五金市場，部分經營電線電纜的商家都有同一規格兩種價格的線纜出售。

　　有商家解釋，“非標”就是低于國家標準的電線電纜，價格比國標便宜10%到40%左右。在記者詢問的幾十家經營電線電纜的商戶中，至少有三成以上都在經營非標線纜。這些商戶還表示，雖然都是非標產品，但國標該有的東西都有，可以掩人耳目。

　　記者走訪了解到，揭陽市棉湖鎮集中了很多小型的電線電纜生產廠家。記者來到了一家名為世海電纜的廠家，車間里正在生產的“打折線”。

　　這款線纜按國標應該含有32根銅絲，但廠家只放了26根。除了在電線電纜的銅芯上做文章，有些廠家一樣會在外皮的材質上繼續打折扣。

　　記者走訪了棉湖鎮多家電線電纜生產廠家，發現不少廠家都在生產這種打折線。記者將從世海電纜購買的三種規格的線纜送交專業的實驗機構進行檢測，結果發現，打折線的電阻全都超出國標35%以上，這意味著耗電增加、容易發熱，存在一定的安全隱患。

　　這些非標線纜又會產生什么樣的危害呢?根據國家標準進行的PVC絕緣電纜電性試驗，標準要求在2500伏特電壓下5分鐘不擊穿。而當試驗開始后，僅僅幾秒鐘，非標線纜就被擊穿冒出了火花。

　　13、醫美培訓亂象調查

　　央視315晚會，最后一槍指向了醫美培訓亂象，點名柏美思醫美學院、圣嘉麗禾等醫美培訓學校。

　　近年來針對醫美行業的討論熱度居高不下，醫療美容行業作為新興行業崛起的同時，其存在的亂象也不容忽視。在巨大的社會需求和經濟效益的背后，醫美行業也催生了一系列黑產。

　　醫美當下的“醫美培訓”是亂象頻發的根源。網絡上有很多醫療美容培訓機構，都在宣稱一對一輔導，手把手教學，零基礎包教包會，畢業頒發證書。

　　“不管我們是否專業，但我們得裝的專業點兒。”培訓機構沒資質、培訓過程不規范，如此“速成班”培訓出來的醫美從業者，給行業埋下了很多隱患。

　　90后姑娘小雪是一名護士，一次醫療美容事故讓她的左眼永久失明。兩年前，一位服裝店店主自稱會注射玻尿酸、能幫她填充額頭，在一家酒店里，以1000元一針的價格，給她注射了6針玻尿酸。

　　小雪表示，本來應該是表皮注射的，結果注射到血管里面去了，然后造成中央動脈阻塞。被緊急送往醫院搶救，雖然命保住了，卻留下了終身遺憾：左眼失明，大面積腦梗。

　　據央視315曝光，圣嘉麗禾南京校區微整形全科培訓班的14名學員來自全國各地，沒有一個人有醫學背景。

　　此外，負責培訓的老師沒有任何醫師執業信息。在面部線雕課程上，老師在簡陋的教室里現場給學員做起了面部線雕手術，幾十支鈍針挨個刺入學員一側臉部的皮膚，鮮血不斷滲出。

　　中消協的數據顯示，5年間收到醫美行業投訴增長近14倍。

　　至此，315晚會歷經三十二年，為維護消費者權益和規范行業行為作出了卓越貢獻。

　　1991年，首屆315晚會播出，兩年后，推動《消費者權益保護法》出臺;1996年，報道卡式爐爆炸毀容案，推動精神損害賠償出臺;2011年，報道錦湖輪胎質量問題，推動《缺陷汽車產品召回管理條例》出臺;2016年，曝光電商平臺刷單泛濫，推動《電子商務法》出臺;晚會多次曝光垃圾短信、個人信息買賣、非法收集人臉數據信息，推動2021年《個人信息保護法》出臺……

　　由于315晚會的巨大影響力，每年都會受到電商人和消費者的特別關注。被曝光的企業忙于公關、滅火，沒上榜的企業暗自松了一口氣。廣大賣家也從中吸取教訓，不斷提高產品和服務質量，避免踩坑。