體系文件的制定、執行和維護工作

保持質量管理體系文件的現行有效是對公司質量檢測活動的保證。質量負責人應結合公司的實際情況組織有關人員，根據認可的要求編寫質量管理體系文件，同時貫徹執行。在體系運行當中，質量負責人要結合公司日常生產情況對體系文件中相關的條文、附錄等內容進行維護修定，必要時進行改版或廢止，以保持體系文件的現行有效性。

組織實施內審工作

內審工作是公司質量負責人組織實施的。質量負責人于每年初根據《內審程序》的規定，制定年度內審計劃，報總經理批準。計劃覆蓋公司質量管理體系涉及的所有部門、要素和檢測能力。在內審過程中，質量負責人要對內審組成員進行分工，批準現場審核計劃，審核內審報告。對于不符合項，要求相關責任部門和責任人嚴格按《不合格檢測控制程序》和《糾正措施程序》進行整改，并在規定的時間內完成，由內審人員進行跟蹤驗證，及時將驗證結果報告質量負責人，并附相關整改記錄，最后由質量負責人輸入管理評審。

組織質量監督工作

質量負責人在平時的工作當中要嚴格要求每位質量監督員按年初的監督計劃實施日常與重點監督：通過定期和不定期查閱記錄和報告，旁站觀察，提問考核等方式進行日常監督；對檢測現場重要操作過程、關鍵環節、主要步驟、進上崗人員、客戶申訴和投訴需復測項目、能力驗證和比對項目、現場考核項目進行重點監督，并做好相應的監督記錄。監督人員通過檢查記錄、報告、委托書、儀器設備、現場操作等方式，反映出質量管理體系的運行情況。發現不符合要求的，質量負責人有權進行處置，必要時停止當事人的檢測工作。

監督檢測流程執行

質量負責人隨時關注和抽查公司各個部門在日常檢測過程中的規范化程度和檢測流程執行情況，包括資料整理、室內檢測和外出檢測的規范化，發現有不符合質量管理體系文件規定和標準要求的試驗，及時制止并發出通知整改，事后跟蹤驗證，直至滿足要求。

處理申訴和投訴

“以顧客為關注焦點”是八項質量管理原則的首條原則。對于客戶和來自其他方面的申訴和投訴，質量負責人根據申訴和投訴的內容和涉及的部門、人員，應本著積極、認真、公正、負責的態度進行調查核實；涉及檢測結果的申訴，還要會同技術負責人進行調查，給予處理建議，報最高管理者批準。處理結果由質量負責人輸入年度管理評審。

迎接外部評審

每一次上級主管部門組織的外審檢查，作為質量負責人都要積極會同技術負責人和公司領導，配合公司各個部門將要檢查的文件資料完整地提供出來，虛心向來檢查的人員學習管理體系方面的知識。遇到不懂的地方，要敢于提出疑問，耐心等待外檢專家的解答。對于外審檢查中查出的不符合質量管理體系文件規定和標準要求的文件資料和試驗，質量負責人要責成相關部門和相關人員嚴格按要求整改到位，并跟蹤驗證，最終理出一套完整的整改資料。

配合管理評審

管理評審工作是公司最高管理者組織實施的，是對公司質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行的綜合衡量，確保質量方針和質量目標的實現和滿足客戶的要求。質量負責人要協助最高管理者做好評審前的準備工作，包括編制管理評審計劃。對于管理評審報告中的質量改進，質量負責人審核后組織進行跟蹤和驗證。

糾正措施的審批和驗證

對于在質量管理體系運行中發生的不符合項和偏離的原因，為防止以后再發生類似情況，質量負責人應審批相關部門及相關人員制定的糾正和預防措施，并加以落實驗證。

調查核實違規行為

為了確保公司在檢測能力、公正性、誠實性和保密性等方面的可信度，對于違反規定的，由質量負責人組織有關人員進行調查核實，提出處理意見，報公司最高管理者決定處理。

質量考核和質量獎懲

為完善公司的各項規章制度，推動質量管理體系的貫徹執行，質量負責人要在質量管理體系運行中制定出相應的質量考核和獎懲制度，以更好地促進質量管理體系在日常工作中能健康穩定地運行。

批準文件的銷毀

對公司過期作廢文件的處理，由資料管理員填寫文件銷毀申請表，經質量負責人審批后，指定專人監督銷毀，銷毀的文件應給予登記、簽名。

審核質量記錄表

質量負責人應對公司的質量管理記錄表，如內審表、管評表，不符合控制及糾正預防表、培訓考核表、申訴投訴表、監督記錄表等進行組織編制并審核，后由辦公室負責印制、收集、標識以及貯存保管。