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分享|如何評價實驗室檢測人員的能力?

2023-05-24 作者: 瀏覽數(shù):957

實驗室檢測人員的能力,在很大程度上影響著測試結(jié)果的準確性,而人員的能力并不是從畢業(yè)開始就一成不變的。實驗室檢測人員需要不斷地學習、不斷地進步才能適應實驗室發(fā)展的需要,而人員能力的考核就顯得格外重要了!

那實驗室檢測人員的能力該怎樣評價?有哪些方式方法?一起來看看吧~

試題考核

試題考核是最直接最簡單的方法。組織人員進行一次集體授課,將學習的內(nèi)容以圖表、文字等形式展現(xiàn)在講義上,然后讓員工聽講,隨后將講授的內(nèi)容和重點以試題的形式讓大家回答,這樣掌握的知識內(nèi)容很明顯的展現(xiàn)在試題上,其評判方法就是根據(jù)標準答案來打分,通過分數(shù)的多少直觀地顯示出學員聽課的效率。缺點就是體現(xiàn)的理論性較強,而實踐性體現(xiàn)不出來。

直接觀察實際操作

管理層在能力評估前制定《項目操作能力評估表》,該表中直接觀察實際操作的內(nèi)容至少包括樣品的準備(如合適)、樣品的處理和檢測、報告單的審核和結(jié)果解釋、質(zhì)控判斷、儀器維護和保養(yǎng)等操作。制定觀察內(nèi)容,不僅可以被員工用來作為日常工作中自我能力評估的依據(jù),而且各組長也可以以此作為考核員工的依據(jù)。

在評估時,組長可以在員工日常工作情況的基礎上,綜合差錯、投訴、日常監(jiān)督、咨詢、內(nèi)審、不符合項報告等方面內(nèi)容,對員工進行考評。

盲樣測試

該方法是一個比較直接有效的確定員工能否有能力完成崗位任務的方法。該方法是通過對已知結(jié)果的樣品或盲樣樣品或能力驗證樣品進行檢測來進行考核,考核合格標準為盲樣測試結(jié)果正確率大于90%,或偏倚小于實驗室允許總誤差范圍。

從檢測的過程中,組長可以更客觀地觀察被考評者的操作是否符合標準操作規(guī)程要求,存在哪方面的問題,是否需要進行額外培訓。并將觀察到的情況記錄下來,可以在能力評估總結(jié)中真實反饋給本人及管理層。

提問

疑難問答是評估員工是否具備解決問題的能力的有效手段,可以通過筆試或口試方式進行。各專業(yè)組組長通過模擬日常工作中可能出現(xiàn)的困難及應急情況(包括標準方法、樣品、儀器、試劑、質(zhì)控、定標等異常的分析與處理,應急預案等),檢驗結(jié)果解釋等來考核員工的解決問題的能力及應變能力。口試或筆試的正確率大于90%才合格。

實驗室能力驗證

參加實驗室能力驗證是最直接,最有權(quán)威的一種方式,但因其結(jié)果直接影響到實驗室的榮譽,且成本較高,所以實驗室應做好充分的準備,再對人員進行驗證,尤其是新人員不適合該方法的驗證。

綜合評估

實驗室管理層應組織對實驗室員工進行綜合評估。即從科研能力、學習經(jīng)歷、溝通能力、團隊合作、人際關(guān)系等方面進行評價。對于考評成績佳、業(yè)務能力強的員工,實驗室管理層要注意把握這些員工的發(fā)展意向,并把這些員工作為后備力量進行重點培養(yǎng),為他們搭建一個良好的發(fā)展平臺。


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