近日，一份來自行業(yè)協(xié)會的檢測報告引起了一場“黑與白”的爭論。

　　據(jù)悉，這份檢測報告來自于中國羽絨工業(yè)協(xié)會(下稱“中羽協(xié)”)。他們針對電商平臺上的羽絨制品進(jìn)行了檢測，并形成一份嚴(yán)重不合格名單報告向社會公布，并要求平臺對這些產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。

　　但這份在中羽協(xié)看來“維護(hù)行業(yè)健康有序發(fā)展”的報告卻招致一些商家和電商平臺對其公正性的質(zhì)疑。質(zhì)疑內(nèi)容主要集中在，中羽協(xié)作為一個行業(yè)協(xié)會是否具有合格的抽檢主體，抽檢程序是否合規(guī)，抽檢目的是否單純。

　　為此，《國際金融報》記者通過多方走訪，采訪了中羽協(xié)、電商平臺、商家等涉事主體，并聽取了專家、律師的意見，力求客觀還原此事真相。

 

    ●中羽協(xié)：隸屬國資委、在民政部注冊登記的國家一級非營利性社會團(tuán)體，由羽絨等相關(guān)企業(yè)自愿參加的行業(yè)組織，抽檢是為維護(hù)市場秩序，提升商品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者和合格生產(chǎn)商的利益。

　　●涉事商家：問題商品全部來自非會員單位，中羽協(xié)“信保”會員產(chǎn)品則全部合格。有商家?guī)缀趺磕瓿闄z結(jié)果公布前都會接到自稱中羽協(xié)的入會邀請，會費(fèi)價格每年8000元左右。懷疑商品被納入了不合格商品之列與拒絕入會有關(guān)。

　　●電商平臺：2016年“秘密抽檢”發(fā)現(xiàn)，持有中羽協(xié)“信保”標(biāo)志的企業(yè)及品牌，商品不合格率為55.37%。

　　●律師：從法律上來說，中羽協(xié)不屬于政府管理機(jī)構(gòu)，不具備行政執(zhí)法權(quán)利，管理的權(quán)限主要是針對會員單位，而不是非會員單位，故此次抽檢不合法規(guī)。

    

 

　　

   

　　行業(yè)協(xié)會搞抽查

　　每年“雙十一”都是剁手黨們的狂歡節(jié)，今年亦不例外。不過，此次參與狂歡的，除了正常的消費(fèi)者外，也不乏一些行業(yè)協(xié)會“微服私訪”的身影，中羽協(xié)就是其中之一。

　　據(jù)悉，該協(xié)會相關(guān)工作人員在天貓、淘寶、京東等電商平臺促銷之時大批量采貨品，主要集中在暢銷的羽絨制品上，比如羽絨被、羽絨服。采集完了之后，送往第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測。

　　根據(jù)中國羽絨工業(yè)協(xié)會理事長姚小蔓介紹，這樣針對網(wǎng)上銷售制品的抽檢活動，他們從2014年就已經(jīng)開始，總共有6次抽檢。而此次抽檢是按照4∶3∶3的比例，在天貓、京東和淘寶3個平臺進(jìn)行了羽絨制品質(zhì)量抽查，共抽取樣本204個，其中，羽絨服102件，羽絨被102條。

　　12月11日，也就是“雙十二”促銷節(jié)的前一天，中羽協(xié)在杭州蕭山召開新聞發(fā)布會，公布了2016年“雙十一”網(wǎng)上羽絨制品質(zhì)量抽查結(jié)果。

　　結(jié)果顯示，羽絨服合格率70.6%，羽絨被合格率45.1%，嚴(yán)重不合格率羽絨服為12.7%，羽絨被為43.1%。

　　其中，天貓羽絨服合格率為82.5%，京東羽絨服合格率為75%，淘寶羽絨服合格率僅為50%;天貓羽絨被合格率為72.5%，京東羽絨被合格率為53.1%，在淘寶平臺上連續(xù)4次抽查的羽絨被合格率均為0。并且，本次在淘寶平臺上抽查的羽絨被，嚴(yán)重不合格率高達(dá)96.7%。此外，京東平臺抽查的羽絨被嚴(yán)重不合格率達(dá)到了34.4%。

　　“此次檢測的不合格產(chǎn)品結(jié)果主要分為兩類：一類是部分指標(biāo)不合格，這部分并沒有在發(fā)布會上曝光，而是直接發(fā)給平臺，給平臺提出了相關(guān)整改建議;另一類則是嚴(yán)重不合格產(chǎn)品，這類產(chǎn)品基本都是用劣質(zhì)填充料填充的產(chǎn)品，我們在新聞發(fā)布會上對其進(jìn)行了曝光，要求相關(guān)平臺對其進(jìn)行下架處理。”中羽協(xié)內(nèi)部相關(guān)人士在接受《國際金融報》記者采訪時表示。

　　記者在對照中羽協(xié)發(fā)來的嚴(yán)重不合格名單時發(fā)現(xiàn)，有4個產(chǎn)品來自天貓商家、11個來自京東商家、29個來自淘寶商家。

　　“抽查目的就是要維護(hù)線上羽絨市場的秩序，保護(hù)消費(fèi)者和合格生產(chǎn)企業(yè)的利益，為消費(fèi)者打造安心購物的羽絨市場，為企業(yè)創(chuàng)造公平的市場環(huán)境。”姚小蔓稱，中羽協(xié)將把這次檢測結(jié)果抄送相關(guān)銷售平臺，對平臺和不合格商家提出整改建議，幫助他們提升商品質(zhì)量和品質(zhì)意識，并敦促嚴(yán)重不合格產(chǎn)品全網(wǎng)清退。

　　出事全是“非會員”?

　　然而，這項(xiàng)被中羽協(xié)認(rèn)為“促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展”的抽檢報告卻引來了質(zhì)疑者的針鋒相對。

　　“公布不合格名單前，我們見不到抽檢報告，也沒有復(fù)議、復(fù)檢環(huán)節(jié)，說你不合格就是不合格，我們連個辯解的機(jī)會都沒有。”多年從事羽絨制品生意、開天貓旗艦店已有7年時間的張先生在接受《國際金融報》記者采訪時直言，中羽協(xié)的行為有點(diǎn)像“一言堂”。

　　在備戰(zhàn)“雙十二”狂歡購物時，因該份檢測報告，其銷售多年的“爆品”在12月11日下午5時被突然下架，令張先生損失慘重。雖然經(jīng)過與阿里平臺的溝通，其產(chǎn)品鏈接在第二天中午重新上線，但其“雙十二”大促的銷量與往年相比慘不忍睹，“連一半都不到”。

　　值得注意的是，12月15日，網(wǎng)上出現(xiàn)了一家蓋有“蕪湖市晨立電子商務(wù)有限公司”印章的發(fā)表公開函。公開函內(nèi)容直指中羽協(xié)此次抽檢報告的三個質(zhì)疑：一、中羽協(xié)作為社會組織而非行政執(zhí)法部門是否有權(quán)利對非會員單位進(jìn)行商品抽檢;二、在未經(jīng)確認(rèn)的情況下，隨意抽檢公司商品，且抽檢程序不公開，企業(yè)沒有任何申辯和復(fù)檢機(jī)會，有違公平;三、上榜的問題商品全部來自非會員單位，而持有中羽協(xié)發(fā)布的“2016羽絨制品信譽(yù)保證標(biāo)志”(下稱“信保”)的會員單位則高枕無憂、全部合格。涉嫌借抽檢之名，打壓非會員企業(yè)，屬不正當(dāng)競爭。

　　張先生也質(zhì)疑，出具抽檢報告有另外的意圖。“幾乎每年抽檢結(jié)果公布前都會接到自稱中羽協(xié)的入會邀請，會費(fèi)價格每年8000元左右。”但考慮加入該協(xié)會對經(jīng)營沒有實(shí)際的作用，他便一直沒加入。張先生懷疑，此次他的“爆款”商品被納入了不合格商品之列與此前拒絕入會有關(guān)。

　　“信保”也非全好貨

　　對于中羽協(xié)的檢測結(jié)果，京東以及阿里巴巴方面均表示已經(jīng)收到。京東方面表示，正在對相關(guān)商品進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查期間暫停銷售。

　　阿里巴巴平臺商品管理中心的負(fù)責(zé)人表示，12月11日，中羽協(xié)發(fā)布會開完之后，阿里巴巴方面知道了此事，系統(tǒng)自動作了觸發(fā)，所以這些商品都被下架了。

　　“但是之后收到中羽協(xié)的所有報告，發(fā)現(xiàn)該份檢測報告有不合理之處，所以暫時撤銷了此前系統(tǒng)自動觸發(fā)的下架處理。目前，除了繼續(xù)等待中羽協(xié)提供相關(guān)依據(jù)外，阿里巴巴平臺也會重點(diǎn)監(jiān)測相關(guān)商品，進(jìn)行復(fù)核抽檢，一旦結(jié)果出來，確實(shí)不合格會按照平臺規(guī)則作出處理。”阿里巴巴平臺商品管理中心負(fù)責(zé)人表示，但是在無法確認(rèn)中羽協(xié)此次抽檢的正確合理性之前，我們不會貿(mào)然直接采取下架措施。

　　該負(fù)責(zé)人坦言，抽檢報告應(yīng)該全面反映羽絨業(yè)的實(shí)際情況，而中羽協(xié)此次發(fā)布的所謂不合格商品幾乎全部來自非會員商家，這與羽絨市場的實(shí)際情況不符。而中羽協(xié)作為一個行業(yè)協(xié)會，并不具有行政、執(zhí)法職能，其對會員開展抽檢、加強(qiáng)行業(yè)自律沒有問題，但要是對非會員企業(yè)進(jìn)行抽檢，對其抽檢商品貼上“不合格”標(biāo)簽并向外公布，其公正性難免讓人產(chǎn)生懷疑，恐怕有不正當(dāng)競爭的嫌疑。

　　阿里巴巴此前也曾對持有“信保”標(biāo)志的企業(yè)及品牌進(jìn)行“神秘抽檢”。結(jié)果顯示，2016年，商品不合格率為55.37%。

　　據(jù)介紹，所謂的“神秘抽檢”是通過消費(fèi)者評價、品質(zhì)退貨情況、消費(fèi)者投訴等逆向端的數(shù)據(jù)把平臺上的商品進(jìn)行劣質(zhì)風(fēng)險的分層。對于風(fēng)險較高的商品，阿里巴巴會有十家以上權(quán)威第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行神秘抽檢。

　　“簡單來說，我們會把高風(fēng)險商品的抽檢任務(wù)系統(tǒng)自動分單給檢測機(jī)構(gòu)，檢測機(jī)構(gòu)收單后，安排志愿者以普通消費(fèi)者的身份在平臺上購買商品，收到商品后再匯集到檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，最后把檢測結(jié)果反饋給平臺，由平臺對不合格商品進(jìn)行處理，包括對店鋪的處罰。”上述人士稱。

　　記者收到了其所說的“神秘抽檢”部分報告。其中確有一家是中羽協(xié)掛“信保”的會員單位。檢測方是浙江方圓檢測集團(tuán)，檢測日期是2016年1月19日到1月26日。報告顯示，該商品在纖維成分以及含量方面標(biāo)注不一致而且標(biāo)注不正確，維護(hù)方法和安全類別標(biāo)注不正確。

　　“雖然‘神秘抽檢’是根據(jù)劣質(zhì)模型開展的靶向性抽檢，但一抽就檢出了問題，說明‘信保’標(biāo)志下也并非都是好貨。”上述品控人士稱。不過，其并不愿意公布所有“神秘抽檢”不合格名單，因?yàn)樯媸律碳乙呀?jīng)受到處罰并整改，如再次公布會對其商譽(yù)產(chǎn)生影響。但不合格率為55.37%是真實(shí)存在的。

　　裁判資格乃敢疑

　　對于市場的質(zhì)疑聲以及阿里平臺的回應(yīng)，12月13日，中羽協(xié)發(fā)出嚴(yán)正聲明，稱這是“捏造事實(shí)、污蔑”。

　　中羽協(xié)在聲明中強(qiáng)調(diào)，其是隸屬于國資委、在民政部注冊登記的國家一級非營利性社會團(tuán)體，是由羽絨等相關(guān)企業(yè)自愿參加的行業(yè)組織。

　　中羽協(xié)稱，自成立以來就致力于維護(hù)羽絨行業(yè)的市場秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，并將保護(hù)消費(fèi)者及正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益、保護(hù)行業(yè)形象作為應(yīng)盡的社會責(zé)任。而此次“雙十一”的抽檢也是為了凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，維護(hù)市場秩序，提升商品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者和合格生產(chǎn)商的利益。

　　中羽協(xié)稱，根據(jù)檢測結(jié)果顯示，質(zhì)量嚴(yán)重不合格的羽絨制品共57件，僅其中1件來自本協(xié)會非佩掛“標(biāo)志”品牌，19件佩掛“標(biāo)志”的樣品全部合格。而這一檢測結(jié)果，正是源于本協(xié)會對會員企業(yè)及佩掛“標(biāo)志”羽絨品牌更為頻繁的抽檢以及嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施，并不存在該不實(shí)報道所暗指的內(nèi)幕或偏袒。

　　瓜田李下需回避

　　對于各方爭論的焦點(diǎn)，《國際金融報》記者采訪了上海知名律師嚴(yán)義明。嚴(yán)義明表示，不管是哪個行業(yè)的行業(yè)組織，都是一種民間性組織，是行業(yè)中部分企業(yè)自發(fā)組成的組織，它本身是不具備權(quán)利的，它的權(quán)利是簽署參會協(xié)議的會員單位讓渡給他之后才有的監(jiān)督管理權(quán)利。所以，從法律上來說，它不屬于政府管理機(jī)構(gòu)，不具備行政執(zhí)法權(quán)利，其管理的權(quán)限主要是針對會員單位，而不是非會員單位。因此，此次抽檢確實(shí)是不合法規(guī)的。

　　“但從道義上說，行業(yè)協(xié)會對行業(yè)內(nèi)企業(yè)采取監(jiān)督是可以的，但過程要盡量公開透明公正，保證監(jiān)督的客觀性、公正性。”嚴(yán)義明表示。

　　一位非服裝行業(yè)的制造企業(yè)高管在接受《國際金融報》記者采訪時表示，行業(yè)協(xié)會的作用主要是維護(hù)行業(yè)的利益，比如一些行業(yè)面臨“雙反”等貿(mào)易大棒時，行業(yè)協(xié)會這時候就起著非常重要的作用。但是作為企業(yè)間的非政府組織，搞“榜單”有失公允。該高管與行業(yè)協(xié)會接觸很多，關(guān)系也不錯。

　　“畢竟有些是會員，有些不是，這種尷尬的角色其實(shí)是需要回避的，搞第三方檢測、‘榜單’會引來爭議。”該制造業(yè)高管稱，國家有關(guān)部門也在要求協(xié)會“去行政化”，政府部門任職人員不得在協(xié)會任職。所有這些，也都給協(xié)會做了定位，就是市場化，并為會員企業(yè)和行業(yè)利益進(jìn)行爭取。所以，個人感覺，今后協(xié)會的管理、定位仍將進(jìn)行一段時間的調(diào)整和復(fù)位。

　　復(fù)旦大學(xué)工商管理學(xué)院副教授、企業(yè)發(fā)展與管理創(chuàng)新研究中心副主任劉明宇對《國際金融報》記者稱，行業(yè)協(xié)會主要是對會員單位具有約束力，而非會員單位不受約束，但對于檢測來說的話，如果其委托的第三方檢測機(jī)構(gòu)有資質(zhì)，檢測流程沒有問題，那么這份檢測報告還是有效的。

　　“至于平臺對于這份檢測報告采不采信，是立即下架還是復(fù)查確認(rèn)后再下架，這是由平臺本身來決定，不能由協(xié)會強(qiáng)制執(zhí)行。”劉明宇說，此事的根源還在于假貨問題。不只是電商平臺，線下渠道也很嚴(yán)重。

　　假貨問題一直是電商平臺的痛。在今年“雙十一”發(fā)布會答記者問時，阿里巴巴董事局主席馬云就提及了假貨問題。

　　他稱：“現(xiàn)在淘寶天貓平臺上的假貨遠(yuǎn)低于實(shí)體零售的假貨。因?yàn)榻裉煸谔詫毺熵埰脚_上的假貨都會被關(guān)注、被追溯，我們都可以找到買賣假貨的人。但是我們在網(wǎng)上消滅假貨以后，不能去把這些工廠關(guān)掉，不能把營業(yè)執(zhí)照取消，我們沒有權(quán)利，誰有?”馬云認(rèn)為，各個相關(guān)體應(yīng)該共同打擊假貨。

　　劉明宇認(rèn)為，要打擊假貨問題，不是追究線上與線下的區(qū)分，而是需要在整個產(chǎn)銷環(huán)節(jié)建立信用鏈條，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的溯源追蹤，各個參與主體都有自己的信用記錄在案。“同時工商管理加大對假冒偽劣行為的處罰力度，處罰力度大于假冒生產(chǎn)銷售收益，讓其無利可圖，這樣才會有一個好的市場環(huán)境”。