16日，記者從山東省萊蕪市質量技術監督局了解到，萊蕪市質量技術監督局12365投訴舉報指揮中心日前接到多起群眾投訴，反應個別機動車檢測線存在檢驗不規范，服務態度差等問題，為切實回應群眾關切，萊蕪市質量技術監督局召集全市8家機動車檢驗檢測機構的負責人進行集體約談。

　　約談會上，各機動車檢驗檢測機構負責人分別作交流發言，對當前機動車檢驗檢測存在的問題進行梳理和深入交流，反映問題主要集中在，新標準與檢測實踐銜接的問題，交警檢測系統統一上線后檢測時限延長問題，萊蕪市質量技術監督局對機動車檢驗檢測工作提出三點建議：建立和完善申訴投訴處理機制，正確處理群眾訴求，有則改之，無則加勉，將矛盾化解在萌芽狀態;做好檢驗檢測程序的公開、透明，充分運用“溫馨提示”、“明白紙”等宣傳手段，將工作時限、工作要求及時告知群眾;提升服務能力，各機動車檢驗檢測機構要更加注重換位思考，使服務更加人性化，通過提升自己的服務能力，打造檢測品牌。

　　最后，萊蕪市質量技術監督局從依法履行法定職責方面，進行重點強調，要求各機動車檢驗檢測機構嚴格按照標準開展檢驗檢測業務，守住安全底線;要對本企業的質量管理體系、規章制度進行一次全面的梳理、落實，切實規范企業內部管理和員工行為，從而規范檢驗行為，確保檢驗數據科學、公正、準確、有效;依法嚴肅查處違法行為，安全是底線，民生大于天，機動車檢測既事關安全，又事關民生，萊蕪市質量技術監督局將嚴格依法查處機動車檢測的各種違規行為，做到有報必查，有查必果，同時充分利用質量誠信“紅黑榜”制度，將違規企業信息及時對外公布，讓違法者付出代價。

　　據悉，通過本次約談會，進一步規范機動車檢驗檢測機構的檢驗行為，有力督促企業主動落實檢驗檢測主體責任，警示違規企業，為萊蕪市機動車檢驗檢測市場的健康穩定發展提供可靠保證。